2024年是“金融五篇大文章”落地之年，在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，吉林省金融行業(yè)應(yīng)時而動，提“質(zhì)”向“新”，利企惠民，品牌效應(yīng)得到不斷提升，公信力、傳播力、影響力和轉(zhuǎn)化力持續(xù)增強，在服務(wù)“東北全面振興、吉林率先突破”過程中展現(xiàn)了新作為、新?lián)��?dāng)。歲序更新，讓我們以榜樣為標(biāo)桿，汲取奮進力量，講好“吉林金融故事”，守好金融為民初心，塑造可信賴、能托付、有溫度的品牌形象，勇?lián)��?zé)任使命，傳遞榜樣力量！

　　隨著2024年冬季寒潮席卷吉林，地區(qū)內(nèi)強降雪頻發(fā)，車險報案量激增。面對這一挑戰(zhàn)，人保財險吉林省分公司迅速啟動暴雪應(yīng)急預(yù)案，堅守“快救援、快查勘、快理賠”的服務(wù)原則，查勘員24小時待命，確保第一時間響應(yīng)客戶需求。并通過加大線上化解率，與維修店緊密合作，保障取送車與拖車服務(wù)，為客戶帶來高效率、高質(zhì)量的理賠體驗。在風(fēng)雪中，人保財險吉林省分公司的員工逆雪而行解民憂，一個又一個溫暖瞬間在冰天雪地中上演，用心、用情寫下了“溫暖答卷”。

精準(zhǔn)施策 降賠減損

　　一方面，該公司聚焦客戶理賠需求，建立重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，啟動期間實時發(fā)送險情提示，實行24小時值班制度，開通綠色理賠通道。

　　另一方面，人保財險吉林分公司開展承保項目風(fēng)險排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速下發(fā)風(fēng)險提示函，要求客戶立即整改，有效避免潛在損失。針對預(yù)估報損案件，省、市理賠團隊迅速響應(yīng)，對企業(yè)進行專業(yè)查勘、坦誠交流，并提供務(wù)實建議，助力企業(yè)實實在在地降低損失。 人保財險吉林省分公司構(gòu)建了定制化的風(fēng)控矩陣，從準(zhǔn)入審核到動態(tài)跟蹤，再到災(zāi)害前的應(yīng)急預(yù)案，確保在風(fēng)險防控上的“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。該行將繼續(xù)秉持“人民保險、服務(wù)人民”的經(jīng)營理念，以“風(fēng)控先行、穩(wěn)健致遠(yuǎn)”的工作精神，為更多客戶、企業(yè)提供高質(zhì)量的保險服務(wù)。

擔(dān)當(dāng)新使命 消�？h域行

　　為持續(xù)提升社會公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，加大金融教育宣傳下沉力度，2024年，人保財險吉林省分公司在區(qū)域內(nèi)開展了“擔(dān)當(dāng)新使命 消�？h域行”專項活動。

　　活動主要面向老、少、新等關(guān)鍵群體，深入普及金融消費者的八大基本權(quán)利、個人金融信息保護、防范金融詐騙等知識，旨在提高公眾的金融知識和風(fēng)險意識，特別是在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)，通過提供具體的金融教育和信息服務(wù)，幫助消費者更好地理解和運用他們的權(quán)利，以及如何預(yù)防和識別金融詐騙，從而保護他們的財產(chǎn)安全。

　　在開展“保險五進入”宣傳服務(wù)活動中，該公司還借機以鮮活的案例、真實的體驗，生動講述金融消費中的權(quán)益保護故事。這種以案說消保、以身說消保的形式，讓金融知識更加貼近廣大消費者的生活，有效提升了公眾的風(fēng)險防范意識和自我保護能力，既有趣味性，又有互動性，激發(fā)了金融消費者的參與熱情，形成了良好的社會反響。

　　未來，人保財險吉林省分公司秉承“人民保險 服務(wù)人民”的理念，積極承擔(dān)社會責(zé)任，充分發(fā)揮金融紓困作用，傾聽客戶心聲，了解客戶訴求，不斷創(chuàng)新金融教育方式方法，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)，切實解決客戶急、難、愁、盼的問題。(完)

　　(圖片來源：人保財險吉林省分公司/供圖)