近年來，和龍市始終將群眾需求作為工作導向，在社保服務領域精準發(fā)力，通過聚焦宣傳“盲點”、服務“堵點”以及民生“難點”，大力實施精準服務“三提升”戰(zhàn)略，致力于為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的社保服務，切實增強人民群眾的獲得感與幸福感，在社保服務創(chuàng)新與民生保障改善方面取得了顯著成效。
聚焦宣傳“盲點”
多渠道發(fā)力，政策入人心。自年初起，和龍市全面開啟社保政策宣傳攻堅行動。首先對群眾重點關注的社保政策進行了細致梳理，精準鎖定目標人群，以“社保服務進萬家”活動為重要載體，深入基層一線開展全方位、多形式的政策宣傳活動。截至目前，累計動員干部職工260余人次，充分發(fā)揮其積極性與主動性，組成多個宣傳小組深入到城市的各個角落。
宣傳活動涵蓋進商圈、進企業(yè)、進社區(qū)等多種形式，已累計開展此類活動40余次。在商圈，利用人流量大、信息傳播快的特點，通過設置宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場講解等方式，向過往群眾和商戶普及社保政策知識；在企業(yè)，針對企業(yè)職工關心的參保登記、權(quán)益保障等問題，開展專題講座與一對一答疑解惑，累計發(fā)放宣傳資料3000余份；在社區(qū)，則通過社區(qū)公告欄、社區(qū)廣播以及舉辦社區(qū)社保政策咨詢會等形式，為居民提供面對面的政策咨詢服務，線上線下解答群眾政策咨詢1300余次，有效填補了社保政策宣傳的“盲點”，大大提高了政策知曉率。
聚焦服務“堵點”
優(yōu)化網(wǎng)辦效能，辦事更便捷。和龍市在社保服務過程中，深刻洞察到傳統(tǒng)辦事模式存在的諸多不便之處，積極踐行“鞏固、調(diào)整、優(yōu)化、提高”工作思路，將提升網(wǎng)辦效能作為解決服務“堵點”的關鍵舉措。通過廣泛宣傳與引導，積極鼓勵企業(yè)、群眾通過線上申請辦理各類社保業(yè)務，尤其是企業(yè)職工參保登記、社會保險個人權(quán)益記錄查詢打印等高頻業(yè)務。截至目前，已成功引導辦理此類高頻業(yè)務6571筆，讓群眾切實感受到了線上辦事的便利與高效。
企業(yè)通過線上平臺，在網(wǎng)上填寫相關信息并上傳必要材料，即可辦理涉企高頻業(yè)務事項，大大縮短了辦理時間，提高了辦事效率，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
聚焦民生“難點”
強化風險防控，服務暖人心。在民生保障方面，和龍市始終將養(yǎng)老金發(fā)放等重點民生工作視為重中之重，進一步強化基金運行風險預測分析和監(jiān)控預警機制，確保社�；鸢踩�(wěn)定運行。截至目前，已安全發(fā)放社會保險待遇1.45億元，為廣大退休人員的晚年生活提供了堅實的經(jīng)濟保障。
同時，充分考慮到享受養(yǎng)老保險待遇高齡人員這一特殊群體在社保服務方面面臨的實際困難，如行動不便、無法熟練操作智能手機等困難。組織社保工作人員積極主動開展上門服務工作。工作人員深入到高齡老人家中，耐心細致地為老人辦理待遇認證服務，同時還為老人及其家屬講解社保政策和相關待遇領取注意事項，讓高齡老人在感受到社保服務溫暖與關懷的同時，確保他們能夠按時足額享受養(yǎng)老待遇。今年以來，累計為92位高齡老年人上門提供待遇資格認證服務。進一步提升了群眾的獲得感與幸福感。
和龍市通過聚焦社保服務領域的“需求點”，精準實施“三提升”戰(zhàn)略，在社保政策宣傳、便民服務等方面取得了顯著成效，為其他地區(qū)提供了有益的借鑒與示范，未來將持續(xù)推動社保服務水平的不斷提升，為廣大群眾創(chuàng)造更加美好的生活保障環(huán)境。(完)
