“沒想到政府部門辦事效率這么高，我們討要了一年多的工資，十幾天就解決了，為政府出臺的一系列政策措施點贊！”近日，長春新區(qū)勞動人事爭議仲裁院辦案人員將7份仲裁調(diào)解書送到了勞動者手中。至此，一起涉及拖欠7名勞動者99.65萬元工資的集體勞動爭議案得以有效解決。

　　這也成為2023年全國兩會勝利閉幕后，市勞動人事爭議調(diào)解仲裁“暖陽行動”甫一啟動的首個成功案例。

　　何謂“暖陽行動”？

　　“‘暖’，代表暖心調(diào)解；‘陽’，代表陽光仲裁。旨在通過‘暖陽行動’的實施，牢固樹立‘暖心調(diào)解、陽光仲裁’核心理念，堅持‘源頭治理、基層調(diào)解、創(chuàng)新實踐、服務(wù)高效’原則，創(chuàng)新搭建調(diào)解止糾‘暖心橋’，暢通仲裁維權(quán)‘暖陽路’，傾力打造‘暖心調(diào)解、陽光仲裁’服務(wù)新模式、新品牌，從而打造長春為民服務(wù)‘金招牌’、擦亮為企解憂‘金名片’。”市人社局相關(guān)負責(zé)人介紹，“暖陽行動”是市人社部門貫徹落實2023年全國兩會精神，扎實推進法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府建設(shè)的切實舉措。

　　記者注意到，“暖陽行動”重點圍繞夯實根基、織密網(wǎng)絡(luò)、賦能提質(zhì)、聚力增效、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)5個方面，推出20條可操作、能落地、有溫度的具體措施。其中，在成立全省首個“三方六家”勞動爭議多元調(diào)處中心——即“人社+法院+司法+工會+企聯(lián)+工商聯(lián)”六方聯(lián)動和“職能部門+企業(yè)代表+勞動者代表”三方聯(lián)調(diào)勞動爭議多元化解工作機制基礎(chǔ)上，市人社部門充分鼓勵有條件的市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行業(yè)(園區(qū))及企業(yè)，建立網(wǎng)絡(luò)化調(diào)處體系。

　　長春新區(qū)北湖街道之悅社區(qū)勞動爭議調(diào)解中心的應(yīng)運而生，為助力“暖陽行動”在全市實施提供了有益借鑒�！罢{(diào)解中心依托‘兩網(wǎng)化’監(jiān)管模式，即網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化，整合多部門資源，形成‘監(jiān)調(diào)裁訴’的全鏈式勞動爭議化解機制，并利用長春新區(qū)解紛云平臺的線上調(diào)解功能，完成對‘法治引領(lǐng)、關(guān)口前移、一站解紛’的有益探索�！遍L春新區(qū)人社局相關(guān)負責(zé)人告訴記者，自調(diào)解中心運行以來，爭議調(diào)解效能顯著增強，企業(yè)與員工之間、居民與居民之間的矛盾糾紛明顯減少。

　　健全用人單位內(nèi)部勞動爭議協(xié)商機制，穩(wěn)步推行仲裁辦案新模式，加強調(diào)解、仲裁與訴訟銜接，助推金牌調(diào)解組織建設(shè)，開展“暖陽護航”專項行動……20條誠意滿滿的措施，讓企業(yè)充分感受到了市人社部門找準路徑、創(chuàng)新實踐，打通勞動人事爭議維權(quán)服務(wù)“最后一米”的決心與力度。

　　對此，中糧可口可樂飲料(吉林)有限公司法律顧問趙瑛感觸頗深。在得知企業(yè)轉(zhuǎn)型后遺留下一系列勞動仲裁案件后，市、區(qū)兩級人社部門指導(dǎo)企業(yè)在內(nèi)部成立勞動爭議調(diào)處中心，不但打通了“堵點”，更因創(chuàng)新開辟了勞動爭議解決路徑。

　　“‘暖陽行動’為企業(yè)指明了‘將矛盾化解在仲裁之前’的新方向，讓我們能更好地規(guī)避違法與員工解除勞動合同關(guān)系所帶來的涉訴風(fēng)險，幫助企業(yè)走上高質(zhì)量發(fā)展之路�！壁w瑛說。

　　未來，“暖陽行動”將主動融入“六城聯(lián)動”“十大工程”“四個服務(wù)”重要部署，到2025年年底，在全市范圍內(nèi)選樹金牌勞動爭議調(diào)解組織100家；培育專(兼)職仲裁員200名，評選金牌(含銀、銅牌)調(diào)解員300名；創(chuàng)建市級示范仲裁機構(gòu)5家；勞動人事爭議仲裁結(jié)案率達到95%及以上，勞動人事爭議糾紛調(diào)解率達到65%及以上，持續(xù)推動全市勞動人事爭議調(diào)解仲裁服務(wù)全面提質(zhì)增效，助力長春市在中國式現(xiàn)代化進程中開創(chuàng)振興發(fā)展率先突破新局面。

（來源：長春日報）

(編輯：王思博)