今年以來(lái),長(zhǎng)春市公安局寬城區(qū)分局長(zhǎng)新街派出所以長(zhǎng)山花園社區(qū)警務(wù)室為試點(diǎn),聚焦“主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù)、融合警務(wù)、協(xié)同警務(wù)”,不斷深化“警民協(xié)作”,積極構(gòu)建“五防”警務(wù)模式,矛盾糾紛化解率達(dá)98.5%,違法犯罪警情同比下降21.6%,基層消防亡人火災(zāi)事故“零發(fā)生”,以出色的成績(jī)贏得了轄區(qū)群眾的廣泛信任和贊譽(yù)。
“一防”做實(shí)“社區(qū)民警源頭防”化解重大風(fēng)險(xiǎn)
“給錢!我辛辛苦苦賺的錢,你們憑什么拖著不給……”日前,該警務(wù)室民警在對(duì)某工地走訪時(shí)了解到,工人與企業(yè)就工資問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議,10名工資未發(fā)放的工人,正情緒激動(dòng)在討要說(shuō)法。
為避免事態(tài)升級(jí),社區(qū)民警夏闖一邊耐心安撫工人情緒,一邊仔細(xì)傾聽(tīng)工人訴求,一邊與涉事單位及相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,夏闖還會(huì)同街道、社區(qū)、勞動(dòng)監(jiān)察部門、駐所律師就地開(kāi)展協(xié)商調(diào)解。最終,這場(chǎng)矛盾糾紛被成功化解。
為了把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),該警務(wù)室發(fā)揮社區(qū)民警人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì),聯(lián)合社區(qū)、司法等部門常態(tài)化開(kāi)展入戶走訪工作,并精心構(gòu)建“微警務(wù)”警民聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)精準(zhǔn)定位矛盾糾紛的源頭和隱患,切實(shí)做到矛盾糾紛早察覺(jué)、早化解。
工作中,該警務(wù)室從簡(jiǎn)易糾紛隨手調(diào)、復(fù)雜糾紛聯(lián)合解、疑難糾紛統(tǒng)籌攻破入手,讓每一個(gè)糾紛都能得到妥善處理,為社區(qū)安定祥和提供有力保障。
“二防”升級(jí)“社區(qū)義警立體防” 強(qiáng)化治安掌控
自“警地融合”工作開(kāi)展以來(lái),該警務(wù)室優(yōu)化動(dòng)態(tài)防控體系,調(diào)動(dòng)行業(yè)場(chǎng)所等社會(huì)資源,整合保安員、環(huán)衛(wèi)工、快遞員、社區(qū)志愿者等群防群治力量,成立了“長(zhǎng)山紅馬甲義警”隊(duì),在基層一線形成點(diǎn)面結(jié)合、多方協(xié)同的立體化巡防體系。
截至目前,“長(zhǎng)山紅馬甲義警”隊(duì)累計(jì)出動(dòng)人員170人次,共調(diào)處矛盾糾紛40余起,現(xiàn)場(chǎng)救助12人,幫助群眾辦理業(yè)務(wù)30余件,協(xié)助警方抓獲違法犯罪嫌疑人2名,救助國(guó)家一級(jí)重點(diǎn)保護(hù)動(dòng)物大鴇一只。
“三防”狠抓“社區(qū)資源聯(lián)合防” 創(chuàng)新群防群治防
該警務(wù)室主動(dòng)發(fā)揮公安牽動(dòng)促發(fā)作用,建立以社區(qū)—小區(qū)—樓棟的三級(jí)體系,整合社區(qū)網(wǎng)格員、單元長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、小區(qū)黨員、社會(huì)組織等多方力量,形成社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)—小區(qū)樓棟長(zhǎng)—樓棟單元長(zhǎng)的三長(zhǎng)“微網(wǎng)格”,號(hào)召律師、“和事佬”調(diào)解員、社區(qū)民輔警、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)等力量,成立矛盾糾紛調(diào)解室,推動(dòng)矛盾多元調(diào)解、糾紛聯(lián)動(dòng)處置。“警格+網(wǎng)格”融合聯(lián)動(dòng)工作模式,最大限度地整合警務(wù)管理、基層網(wǎng)格資源,推動(dòng)社區(qū)警務(wù)和網(wǎng)格工作一體聯(lián)動(dòng)、融合發(fā)展。
在這種工作模式下,社區(qū)民警與網(wǎng)格員緊密協(xié)作,信息共享更加及時(shí)、全面。網(wǎng)格員在日常巡查中一旦發(fā)現(xiàn)治安隱患、矛盾糾紛等問(wèn)題,能夠第一時(shí)間與社區(qū)民警溝通,共同商討解決方案,快速響應(yīng)和處置,真正讓社區(qū)居民切實(shí)感受到實(shí)實(shí)在在的安全和溫暖。
“四防”深化“老警暖調(diào)魅力防” 大力服務(wù)群眾
居民劉女士受短視頻內(nèi)容誘導(dǎo),參與平臺(tái)“點(diǎn)贊”返利活動(dòng)。第十次投資時(shí),對(duì)方以她操作錯(cuò)誤為由,要求轉(zhuǎn)賬2.7萬(wàn)元后才能為其返本返利。經(jīng)常接受反詐宣傳的劉女士心存懷疑,便給民警夏闖打去了電話。夏闖及時(shí)勸阻,成功避免劉女士被騙。
該警務(wù)室為了推動(dòng)社區(qū)警務(wù)工作提檔升級(jí),發(fā)揮退休老民警經(jīng)驗(yàn)豐富、人脈廣泛、協(xié)調(diào)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),返聘老民警參與矛盾糾紛化解、反詐宣傳、幫扶困難群眾等工作。
依托“千萬(wàn)警進(jìn)百萬(wàn)戶”活動(dòng),老民警利用“人熟、地熟、臉熟”與群眾進(jìn)行溝通交流,及時(shí)了解和掌握群眾的困難和訴求,對(duì)群眾的訴求記錄在冊(cè)并認(rèn)真梳理、歸類,切實(shí)做到轄區(qū)情況“底數(shù)清、動(dòng)態(tài)準(zhǔn)”,并為困難群體建立專屬“民情手賬”,聯(lián)合基層組織、公益組織等對(duì)特殊群體進(jìn)行幫扶救助。除此之外,通過(guò)上門向群眾傳授防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí),全面提高群眾的法律意識(shí)和防范能力。
2024年,該警務(wù)室已開(kāi)展各類反詐宣傳30次,及時(shí)勸阻受騙群眾30余人,發(fā)案數(shù)降幅超20%,電信網(wǎng)絡(luò)損失數(shù)降幅超50%。
“五防”提升“警保聯(lián)控智慧防” 維護(hù)治安秩序
為有效緩解基層警力不足等問(wèn)題,該警務(wù)室秉持共建共治共享原則,將社區(qū)分為學(xué)校、市場(chǎng)、醫(yī)院、小區(qū)、商場(chǎng)等警務(wù)組,將行業(yè)保安、內(nèi)保力量、網(wǎng)格員、巡防力量、信息員等資源充分調(diào)動(dòng)起來(lái),組建7支120人的應(yīng)急處突隊(duì)伍,有效發(fā)揮相互協(xié)作、共同參與的職能優(yōu)勢(shì),確保社區(qū)治安秩序持續(xù)穩(wěn)定。
工作中,轄區(qū)遇有突發(fā)警情可立即調(diào)度警保指揮聯(lián)動(dòng)、及時(shí)發(fā)送指令,指揮保安、內(nèi)保力量、巡防力量先期就近快速處置,搜集信息,并及時(shí)進(jìn)行前期干預(yù),控制事態(tài),避免事件進(jìn)一步發(fā)展,有效及時(shí)解決化解好矛盾糾紛。
今后,該警務(wù)室將不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)“五防”警務(wù)模式,通過(guò)密切警民關(guān)系,有效調(diào)動(dòng)群眾參與社會(huì)治理的積極性,合力開(kāi)展群防群治工作,營(yíng)造共建共治共享的良好氛圍,臻心守護(hù)一方安寧。(殷梅)